小拇指年后的SA特训营,有三项内容调整要注意啦~

年后第一期,也是第49期

SA特训营就要在明天结束了

有34位小伙伴就要从小拇指学院毕业了~

虽然他们还需要经过各种考试

才能正式拿到自己的S9090 SA认证证书!

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又有不少小伙伴要问了,这S9090认证什么时候和SA特训营一起开始了?没错,之前一直没有正式宣布这个消息。但是经过2016年下半年的“试水”与改进,总结了多年来的培训经验,除了增加S9090认证培训,2017小拇指SA特训营还有两项大调整!

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课程更精细,拟开设“小白班”

从2014年小拇指开设SA特训营以来,已经将无数小白打造成行业内的精英,在总结了两年的培训成果后,小拇指培训部决定将课程进步一精细化,让培训的效果更好,更具有针对性。

“来培训的学员很多是行业外的,有些甚至连销售经验也没有。”49期SA特训营的主训老师邓静说,“尤其是这一期,几乎全是小白,所以授课内容也做了不少调整。”

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越来越多行业外的小伙伴,想要加入小拇指这个大平台。小拇指培训部准备将课程更加精细化,把有经验的SA和小白们分开培训。为“萌新”们专门开设“小白班”,重新制定培训内容,确保培训效果更有效。

针对对行业了解不深或者完全没了解的“萌新”们,小拇指培训部准备从基础知识开始抓起,从车型、车身结构,到门店内保险、保障系统、机修实操理论知识等等方面,都进行系统的培训,让他们回到门店后,不用再从基础学起。

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实操实战课程比例再增20%

小拇指的SA特训营,一直以理论与实践相结合为特色,结合前期的培训经验,决定增加更多的实操实战课程来为培训“增色”,确保培训的岗位适用性,让SA学到更多一线的东西。

所以在最近几期的SA特训营里,实操、演练、实战的培训内容都增加了,常常是楼下上完课了,楼下直接去一线实战实操,确保学员的培训质量。

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“和之前相比,增加了大概10-20%的实操内容。”小拇指培训部表示,这只是一个开始,之后会针对有需要的课程,从五大管家保障系统等项目实操到接车、报价、纠纷处理等业务实操,各种方面和维度,增加更多的实战、实操内容,缩短SA们回到门店的成长期。

小拇指SA特训营本就以“快速、高效”著称,实操、实战培训内容的增加可以让SA更快上手,把成长时间缩的更短;理论结合实践的培训模式,也让学员们受训效果更好。

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S9090认证培训同步进行

早在2016年下半年,小拇指就开始了针对系统内的SA、技师进行了S9090职业技能认证,以确保车主得到优质的修车养车服务体验。

“S9090和平时的课程不冲突,反而是很好的补充。”当时对于在开始培训的SA,也针对性的加入了S9090的SA认证培训与考核,并且对之前已经完成培训的学员SA进行补充认证培训。

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(图为往期学员获得证书,49期的小伙伴要明天进行考试后才能见分晓)

因为来特训的小伙伴有不少是没有经验的,所以培训的内容也是在不断调整,在年前完成培训后,小拇指培训部总结了一年来的经验,将S9090认证培训的内容也加入了SA特训营中。

每个从SA特训营毕业的小伙伴,除了以往的考核,还会经历S9090的SA职位技能认证考试,经过考核的小伙伴才能顺利拿到S9090的认证证书,考不过的只能是“无证毕业”了。

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